Was tun bei einem Schaden an Westfjord Produkten?

Sollte zu einem kleinen Schaden an der Ausrüstung kommen, helfen wir Ihnen im Rahmen gerne weiter – denn unser Ziel ist es, dass Westfjord Bekleidung möglichst lange getragen und nicht gleich ersetzt wird.

Im Fall des Falles schicken Sie uns eine Mail mit Artikelbezeichnung, genauer Fehlerbeschreibung, Kaufdatum und -ort sowie Bildern des Schadens und des Kaufbelegs an service@westfjord.com. Wir prüfen schnellstens Ihr Anliegen und klären das weitere Vorgehen mit Ihnen. In vielen Fällen besteht die Möglichkeit, die Produkte an uns einzusenden, so dass wir sie fachgerecht reparieren können. Die Reparatur ist je nach Umfang kostenfrei oder kostenpflichtig. Details finden Sie in unten stehender Tabelle.

Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen nur gewaschene Textilien und gereinigtes Schuhwerk annehmen und überprüfen können. Wir bitten weiterhin um Verständnis dafür, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung, Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege (siehe Waschhinweise) und Wartung sowie durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur entstehen!